きびたんのお約束

1. メーカーを厳選します。

世界中から面白い商品を見つけることが仕事のバイヤースタッフが、日々アンテナを張って海外の注目プロダクトや隠れたヒット商品を探しています。実際にプロジェクトの支援募集を開始するまでにはメーカーと何度も綿密な打ち合わせを行い、確実にお届けできると判断したプロダクトのみ取扱いを行っています。

2. メーカーとの連絡を密に取り、可能な限りタイムリーに情報を共有します。

事務局を務めるきびだんご株式会社とメーカーとの間ではプロジェクトを開催するにあたり契約書を締結しており、その中に公開されていない情報についてはメーカーの承諾を得ない限りは公開してはいけないという秘密保持条項が入っていることもあり、全ての情報を公開できるわけではありませんが、可能な限り現在のプロジェクトの進捗状況について透明に、ありのままをお伝えしたいと考えています。

3. メーカーと共に、最善を尽くします。

きびだんご株式会社はこのプロジェクトの事務局として、最終的に支援者の方々に当初メーカーがお約束した形で品質の良い商品が、当初約束した機能通り、当初案内されたお届け予定日にお届けできるよう最善を尽くします。（ただし、繰り返しになりますが保証ではない点、あらかじめご理解ください。）

4. メーカーの言葉を鵜呑みにせず、支援者の立場で状況把握・問題解決につとめます。

特に商品開発中プロジェクトには、開催時には予想・予測できなかった様々なトラブルが発生することもあります。そうした際に、メーカーから言われたことをそのまま右から左に伝えるだけでは単なる伝書鳩になってしまいます。「なぜそうなったのか」「今やろうとしていることは何か」「何ができるのか」など、できる限り正確な情報を支援者のみなさまにお届けできるように頑張ります。

5. 逃げも隠れもしません。

海外商品の輸入で一番怖いのが、メーカーと音信不通になってしまい、連絡が取れなくなってしまうような事態です。資金的なトラブルで倒産してしまったり、量産に失敗し、当初考えていた商品がそのままの形で生産できなくなったり、ということが起こってしまう確率は実際には決して低くありません。弊社ではこうしたトラブルを可能な限り避けるために事前にメーカーとのやりとりを通じ、そうしたことが起こる可能性がないかを自社でチェックしています。また、残念ながら想定外の問題が発生してしまった場合にも、可能な限り問題を解決すべくメーカーをはじめ関係各所とのやりとりを通じて事務局が責任をもって問題解決に努めます。

 わたしたちの想い

こうした様々な注意をしていたとしても、結果として不測の事態が起こってしまうリスクは残念ながらゼロではありません。こうしたリスクを防ぐために保険などを掛けることもできますが、リスクヘッジをすればするほどコストに跳ね返ってしまいます。「ある程度のリスクは取りつつ、結果としてまだ誰も手に入れていない商品をいち早く手に入れられることに喜びを感じる」方々を我々は真のリスクテイカーとしての支援者であると考えており、そうした同志の方々と共に、より面白い商品を、そして商品を手にするまでの過程そのものも皆さまと共に楽しむことができればと考えています。

我々としては「お金を払えば絶対に期待していた商品が届くわけではないかもしれない」このプロトタイププロジェクトこそが、本来のクラウドファンディングにより近いプロジェクトだと考えています。

一方で、「そこまで理解せずに誤って商品開発中プロジェクトを支援してしまった」という支援者の方が生まれないように、我々も引き続きこのコンセプトの周知、リスク説明の徹底を図ってまいりたいと考えています。