こんにちは!
『Slay the Spire: The Board Game』日本語版ローカライズを担当する、株式会社ケンビルです!
昨日の発送先情報の変更期限についてのお知らせ以降、大変多くの変更ご依頼をいただいております。
併せて、「情報が不明瞭であり変更が必要かどうか判断がつかない」とのご意見も数件いただきました。
混乱を招いてしまい、大変申し訳ございません。
現時点で配送について分かっている情報について、改めてまとめさせていただきます。
※特に、宛所不明等で弊社へとお荷物が返送になった場合の再送料につきまして、運送会社様との再度の打ち合わせの結果、昨日お伝えした情報から大幅な変更がございます。
ご参考の上、必要であれば変更についてご連絡をいただければと思います。
◆3月5日 16:20時点までにKibidango内のメッセージにて変更依頼をいただいた方につきまして、受付を完了した旨のメールをお送りいたしております。
これ以上、追加でご連絡やお手続きなどをいただく必要は原則としてございません。
ただし、ご入力いただいた情報に不備がございます場合は、いただいたメールアドレス宛に弊社より連絡させていただく場合がございます。
◆「ゲーム本体」と「その他のアイテム」は別便での発送となります。「本体」と「その他のアイテム」の到着に、数日の時間差が生じる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
◆「ゲーム本体」は佐川急便様からの発送となります。
◆「その他のアイテム」については、佐川急便様もしくはゆうパック様での発送となります。
いずれの運送会社様となるかについては、地域や商品サイズ等の細かい条件に応じて変化するため、個別のお問い合わせにはご回答いたしかねます。
◆発送は、3月12日(火)頃から数日かけて実施の予定です。遅くとも3月22日頃にはお手元に届いている見込みです。
◆発送の順番はランダムとなります。ご支援順は必ずしもお届け順と一致いたしません。大量の発送を少しでも効率化するための処置となりますので、何卒ご了承いただければと思います。
◆宛所不明等で弊社へとお荷物が返送となった場合、地域や商品サイズによっては最大で10,000円前後の再送料がかかってしまいます(実費での請求となります)。弊社と運送会社様との認識に差異があり、昨日お伝えした数字から大幅の変更となってしまう旨、お詫び申し上げます。
◆上記踏まえまして、送付先変更の締め切りを3月6日(水)17:00まで延長させていただきます。ご希望の場合は、
①支援者ID(ご支援確定時のメールに記載の数字。分かればで結構です)
②Eメールアドレス
③氏名
④変更前の情報・変更後の情報
をご明記の上、Kibidango内のメッセージにて弊社までお知らせください。Kibidangoの「住所変更」システムは使用しないでください。
以上となります。
情報が二転三転してしまい申し訳ございません。
せっかくの最高のゲームですので、どうにかトラブルが無いよう皆様のお手元までお届けしたいです…!
ご確認・ご協力のほどよろしくお願いいたします。