[活動報告] 【重要・お詫び】佐川急便社内事情による発送作業の遅延と、お届け予定について | Slay the Spire: The Board Game 日本語版

【重要・お詫び】佐川急便社内事情による発送作業の遅延と、お届け予定について

夜分遅くに申し訳ございません。

『Slay the Spire: The Board Game』日本語版ローカライズを担当する、株式会社ケンビルです。

◆佐川急便社内事情による発送作業の遅延について

以前より「本体」「テーブルマット」「その他のアイテム」が別送となる旨お伝えをしてまいりました。

そのうち、佐川急便に発送を委託しておりました「本体」および「テーブルマット」のお届けについて、特にお待たせをしてしまっております。

大変申し訳ございません。

佐川急便より、社内事情により「本体」および「テーブルマット」について

・全体の約4分の3が本日（18日）出荷となる

：残り約4分の1が明日（19日）の出荷となりそうである

旨、報告を受けています。

こちらについて、以下のとおり経緯をご説明させてください。

・「本体」および「テーブルマット」について、荷姿も重量も大きくなることから、佐川急便へと発送を全量委託していました。

・佐川急便とは、先週のうちに発送を完了する旨、合意が取れていました。荷物自体や発送先のデータも、あらかじめ佐川急便にお渡ししています。

・佐川急便の担当者とも連絡が通常どおり取れており、3月16日（土）までは「本体」および「テーブルマット」の出荷も順調に進行しているものと認識していました。

・しかし、皆様からの着荷報告がSNS上に上がらないことを不審に思い、16日（土）に佐川急便の本部へと連絡を行ったところ、佐川急便側の社内事情により、その時点まで出荷が一切行われていないことが発覚いたしました。

・即座に発送を開始するよう繰り返し交渉いたしましたが、佐川急便側の担当者が不在のため本部も正確な状況が把握できないとのことで、17日（日）まで一切の進展がありませんでした。

・本日18日（月）の朝、佐川急便の担当者と連絡が付き、「本日（18日）中に全量を発送する」旨お約束をいただきました。

・しかし先ほどに至るまで再度担当者と連絡が着かず、21時を過ぎてから「全体の4分の3超について、送り状を貼りながらトラックに積み込みを行った。しかし、残り4分の1は本日中に作業が終わらず、明日（19日）出荷予定となる」旨連絡を受けました。

・積み込みを終えたトラックは走り出し、関東圏では明日（19日）から届き始めるかと思います。明日（19日）出荷ぶんにつきましては、大半が20日（水）～21日（木）にかけてのお届けとなる見込みです。

ここまでの事情について、佐川急便よりユーザー様への公開の許可を得ております。

改めて、お待たせをしてしまい大変申し訳ございません。

弊社にも確認不足と対応の遅れがあり、皆様によりご心配をおかけしてしまったかと思います。

「本体」および「テーブルマット」は、明日から順次皆様のお手元に届き始めます。

今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

なお、追跡番号やどの荷物が本日出荷／明日出荷となっているのかにつきまして、現時点で佐川急便より弊社へと共有されておりません。

個別のお問い合わせについてはお控えいただきますよう、お願い申し上げます。

また、ケンビルより発送を実施しました「その他のアイテム」について、

・キャンペーン期間内のご支援ぶんは全量先週のうちに、

・レイトプレッジぶんは本日

発送を完了いたしております。

こちらもお手元にまだ届いていない場合は、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

改めまして、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。

今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

ご確認のほどよろしくお願いいたします。

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目標は ￥5,000,000 に設定されています。

プロジェクトは 2023/01/10 に達成し、2023/01/30に募集を終了しました。

株式会社ケンビル
福岡県で海外ボードゲームのローカライズを行っている会社です。 2022年のドイツ年間ゲーム大賞受賞作「カスカディア」、同エキスパート部門受賞作「リビング・フォレスト」をはじめ、これまでに約50作品のローカライズを手掛けてきました。面白いゲームを見極める選球眼と、高い品質のローカライズ（翻訳やDTP）に自信があります。
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