こんにちは!
『Slay the Spire: The Board Game 日本語版』のローカライズを担当しております、株式会社ケンビルです。
◆不足物・破損等の問い合わせ先について
お荷物が到着しましたら、必ず検品をお願いいたします。
万一内容物に不足・破損等ございましたら、
・不足や破損があった内容物とその状況(可能であればお写真も)
・送付先の郵便番号、住所、氏名、電話番号、(もし分かるのであれば)支援時のプランやユーザーID
を明記の上、shop@kenbill.com までメールにてお知らせください。
業務フローの都合上、不足・破損のご連絡は、Kibidangoのメッセージではなく上記メールよりいただきますようお願い申し上げます(Kibidangoのメッセージ経由でいただきますと、対応までお時間をいただく場合がございます)。
二千数百件もの荷物がこの2日間でまとめて着荷したことから、現在内容物の不足等について多くのお問い合わせをいただいております。
順次対応いたしておりますが、代替の内容物の送付まで、1~数日をいただく場合もございます。
初期不良が認められた場合、必ず誠意をもって対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。申し訳ございません。
また、複数回にわたって異なるエラー内容についてお問い合わせをいただくと、そのぶんだけ対応コストも、対応までのお時間もかかってしまいます。
極端な場合、複数回の対応には送料をいただく可能性もございますので、お手数をおかけしますが、入念な検品と、極力1回にまとめてのご報告にご協力をお願いいたします。
(アンロックやアセンションといった、条件を満たすまで開封できない内容物もありますし、1回のゲームでは目にしない内容物も多いため、厳密な規定を設けるものではございません。まずは、可能な範囲でしっかりとした検品にご協力いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。)
◆一般販売について
『Slay the Spire: The Board Game 日本語版』は、近く一般販売を予定いたしております。
・「スタンダードエディション」「コレクターズエディション」といった本体
・「アートスリーブ100枚単位」「スリーブセット」等を含む各アイテム
・(事前に告知しておりましたとおり)「限定アイテム」
等が対象となります。
ただし、それぞれ数量に限りがあり、かつクラウドファンディング時よりも大幅な値上げとなる見込みです。
時期や価格については調整中ですので、またKibidangoの活動報告や、
弊社Xアカウントを通して告知させていただきます。
これ以上の情報について、個別のお問い合わせにお答えすることはできませんので、あらかじめご了承のほどお願いいたします。
また、例えば「プレイヤーカードのみ」といった、
キャンペーン時のアドオンとしてご用意のなかった単位での販売は実施いたしません。
◆動画や配信等での使用について
本作は、動画や配信等での使用に関して、特別の許可を必要としません。
以下の条件1つだけをお守りいただければ、ご自由にご使用いただけます。
条件:
アンロックやアセンション等、「条件を満たすまで開封できない内容物」を動画や配信で使用する(または使用する可能性がある)場合は、冒頭のテロップや概要欄等目に付くところで、視聴される方にその旨を注意喚起いただくようお願いいたします(いわゆるネタバレ配慮)。
ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
◆ルールの不明点につきまして
ルールブックには、弊社サポートページへとジャンプするQRコードを掲載いたしております。
プレイ前、あるいはプレイ時に不明点が発生した場合には読み取っていただくと、FAQ等のサポート情報が確認できます。
同ページには、ルール説明&プレイ動画やルールブックのpdfファイルも掲載がございます。
それでも不明点が解決しない場合、 shop@kenbill.com までメールにてお問い合わせください。
現在多くのお問い合わせをいただいておりますので、お時間をいただく場合もございますが、必ず返信させていただきます。
今回の更新は以上となります。
よろしくお願いいたします!